(网经社讯)2026年上半年，物流科技行业迈入全域落地、深度迭代的高质量发展新阶段。伴随智能交通、智慧物流、乡村寄递等专项政策落地实施，行业合规监管、服务标准与安全治理体系持续完善，各大物流企业加速布局AI物流、无人配送、智慧仓储等赛道，推动物流产业全面升级。

网经社物流科技台（LT.100EC.CN）推出【物流科技半年报】，对上半年物流科技进行系统梳理与全面复盘。

【文本导读】

一、本站动态

网经社：《2025年度中国物流科技市场数据报告》发布

4月20日，数字经济智库网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN）例行发布《2025年度中国物流科技市场数据报告》（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/wlkjss/），今年已是连续第五年发布。本报告根据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成。

《2025年中国物流科技“百强榜》“独角兽”榜单发布

4月20日，《报告》披露了《2025年中国物流科技“百强榜”》。该榜单经过“电数宝”（DATA.100EC.CN）收录的企业数据，包括平台规模、营收、利润、投融资（估值）、月活、评级等硬性指标以及行业影响力、口碑等软性指标综合评估而成。“百强榜”包括

2025年物流科技融资总额9.53亿元 同比“腰斩”

4月20日，数字经济智库网经社电子商务研究中心例行发布《2025年度中国物流科技市场数据报告》，今年已是连续第五年发布。本报告根据网经社“电数宝”电商大数据库编制而成。据“电数宝”电商大数据库监测数据显示，2025年中国物流科技共发生16起融资事件，融资总额约为9.53亿元。与2024年的24起融资相比，融资总额下降51.5%。

网经社物流科技赛道影响力与产品服务体系

网经社深耕物流科技领域，凭借长期积累的数据资源、分析能力和行业枢纽地位，为电商物流、即时物流、跨境物流、第三方快递等物流科技企业提供媒体平台、数据智库、资源链接等服务。（详见：https://www.100ec.cn/zt/wlkjhbhb/）

网经社：《2025年度中国物流科技投诉数据与典型案例报告》发布

3月3日，315来临之际，中消协公布2026年消费维权主题：提升消费品质。在此背景下，2026年3月3日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2025年全年受理的全国网络消费平台纠纷案例大数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN)连续第五年例行发布《2025年度中国物流科技投诉数据与典型案例报告》（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/25wlkjbg/），为消费者分析物流科技行业信任痛点。

【315通报】菜鸟 闪送 极兔 圆通 货拉拉 中通等入选2025物流科技十大典型投诉案例

3月3日，在2025年物流科技领域中，据“电诉宝”受理用户维权案例，我们从中选取十大典型投诉案例，涉及申通快递、德邦、顺丰、邮政、圆通速递、货拉拉、中通、菜鸟、闪送、极兔。

二、官方动态

国家邮政局：1-5月快递业务量累计完成828.7亿件 同比增长5.2%

6月22日，国家邮政局公布2026年1-5月邮政行业运行情况。1至5月，邮政行业业务收入（不含邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成7635.4亿元，同比增长6.2%。其中，快递业务收入累计完成6353.7亿元，同比增长7.2%。

《快递电子运单》国际标准提案成功立项快递服务标准国际化工作全面启动

6月15日，国际标准化组织创新物流技术委员会快递服务标准委员会（ISO/TC 344/SC2）在浙江杭州成立并举行第一次全体会议，会议听取了中国参会代表提出的3项国际标准提案介绍，其中《快递电子运单》技术报告项目成功立项进入起草阶段。

国家邮政局：2026年Q1快递服务公众满意度84.8分 顺丰与京东领跑

6月1日，国家邮政局发布通告，经第三方机构调查测试，2026年第一季度快递服务公众满意度得分为84.8分，同比微降0.1分。9家被监测品牌中：邮政速递、顺丰速运、中通、圆通、韵达、申通、京东快递、德邦、极兔，覆盖50个城市，其中顺丰速运和京东快递满意度得分排名前两位。 

极兔速递因安全生产管理缺位被国家邮政局立案调查

6月11日，国家邮政局官网发布公告，因极兔速递有限公司对使用其商标、字号、快递运单经营的企业安全生产管理缺位，未按规定实行安全保障统一管理，依法对极兔速递有限公司进行立案调查。

国家邮政局发布2025年快递服务调查：满意度85分 全程时限缩短至51.22小时

4月9日消息，国家邮政局最新发布的调查显示，2025年快递服务公众满意度得分为85.0分，较上年小幅提升了0.4分。这项调查覆盖了9家主要快递品牌，在全国50个城市收集了18万份有效用户反馈。

《2026 中国即时物流行业发展报告》发布

3 月 20 日，中物联同城即时物流分会发布《2026 中国即时物流行业发展报告》。报告显示，2025 年即时配送订单量超 600 亿单，其中，美团（51%）、阿里系（42%）、京东外卖（7%）。

国家邮政局：1至2月我国快递业务量完成304.9亿件 收入2385.4亿元

3月20日，国家邮政局公布2026年1—2月邮政行业运行情况。1—2月，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成2919.8亿元，同比增长7.4%。其中，快递业务收入累计完成2385.4亿元，同比增长7.9%。邮政行业寄递业务量累计完成331.4亿件，同比增长5.6%。其中，快递业务量累计完成304.9亿件，同比增长7.1%。

人社部等7部门对美团 淘宝闪购 京东秒送 闪送 滴滴等16家企业开展用工行政指导

2月10日，人力资源社会保障部会同中央社会工作部、中央网信办、交通运输部、市场监管总局、国家邮政局、全国总工会，近日就维护新就业形态劳动者权益，对美团、淘宝闪购、京东秒送、闪送、顺丰同城、盒马、滴滴、T3出行、曹操出行、货拉拉、满帮、圆通速递、申通快递、中通快递、韵达快递、极兔快递等16家企业开展用工行政指导。

交通运输部及税务总局实施网络货运新规

2 月 27 日，《网络货运承运平台经营管理办法》正式实施。建立省级网络货运信息监测系统，推行 “总对总” 数据共享，强化税务与交通协同监管。规范平台运营，提升行业数字化与合规水平。

国家邮政局通报春节期间快递运行情况：全网无停摆

2月28日，国家邮政局发布通报称，春节期间（2月16-23日）全网揽收包裹超12亿件，日均1.5亿件，同比增长21%。7大快递企业均落实“不打烊”，未发生区域性停运，投诉量同比下降18%。

国家邮政局：2025年我国快递业务收入1.5万亿元 同比增长6.5%

1月22日，国家邮政局数据显示，2025年，邮政行业寄递业务量完成2165.1亿件，同比增长11.8%。其中，快递业务量完成1989.5亿件，同比增长13.6%。邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成1.8万亿元，同比增长6.1%。其中，快递业务收入累计完成1.5万亿元，同比增长6.5%。

国家邮政局部署春运寄递服务

1月28日，国家邮政局近日印发《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》，对春节前后的寄递服务作出部署，并着重强调要保障快递员休息休假等合法权益。

三、地方动态

天津市邮政管理局约谈菜鸟等区域总部强化寄递安全与服务管理

5月9日，天津市邮政管理局发布消息，已约谈京东、菜鸟两家快递品牌区域总部相关负责人，要求企业严格落实统一管理责任，加强基层网点管理。

《广东省快递条例》：严禁以抛扔 踩踏或其他危险方式处理快件

3月27日，《广东省快递条例》(以下简称条例)已由广东省第十四届人民代表大会常务委员会第二十四次会议于3月26日通过，将自7月1日起施行。条例强调落实实名收寄制度，强化协议用户收寄管理，确保全程可追溯；严禁以抛扔、踩踏或其他危险方式处理快件，防止丢失、损毁、短少。

辽宁多部门联合推动快递与跨境电商融合发展

2月5日，辽宁局联合省商务厅召开快递+跨境电商高质量发展座谈会。邮政企业及顺丰、中通等快递企业国际寄递业务部门负责人参加座谈。

【物流618】广东“618"电商大促期间累计揽投快递包裹42.71亿件

6月22日，据广东省邮政管理局官网，今年“618”电商大促期间（6月1日—18日），累计揽投快递包裹42.71亿件，同比增长10%。其中，揽收快递包裹24.5亿件，同比增长1.5%；投递18.21亿件，同比增长24%

四、行业巨头

（一）京东系

消息称京东物流高层再调整 原CEO胡伟暂无明确分管工作

6月25日，原京东物流CEO胡伟，在调任物流人力资源部负责人不足半年的情况下，再度调整岗位，目前已经转入“战略储备人才”序列，暂无明确分管工作。

京东物流林芝前置智能仓正式开仓运营 藏东南迈入“211限时达"时代

6月12日，京东物流林芝前置智能FDC仓正式开仓运营。这座高原边境城市自此全面迈入“211限时达”时代：主城区消费者上午11点前下单当天即可收货，晚上11点前下单次日下午3点前送达，七成订单实现“上午下单、下午送达”。

京东首批内测接入微信AI涵盖电商外卖物流等业务

6月8日，微信公开课发布《关于开发者接入微信AI生态的指引》。指引称，为给用户提供更智能的交互体验，微信开放平台在充分尊重开发者权益和自主选择的基础上，面向开发者提供了便捷接入微信AI生态的能力，开发者可主动授权接入微信AI。

京东物流发布可持续价值核算报告：2025年创造可持续净值超1500亿元

6月5日，京东物流正式发布《2025年可持续价值核算报告》，这也是物流行业首份聚焦“经济回报与社会贡献协同量化”的专项报告。

京东快递在微信上线AIAgent全托管服务 实现“对话即寄递”

6月24日，京东快递正式上线“Agent全托管服务”，成为物流行业首批落地该服务的快递品牌。用户无需层层点击，只需打开微信AI Agent，像跟朋友聊天一样说出需求，即可直接跳转至“京东快递”小程序完成下单，快递员同步收到上门取件通知，实现“对话即寄递”。

京东物流一季度营收606亿元同比增长29% 

5月12日，京东物流发布2026年第一季度财报。一季度京东物流收入由截至2025年3月31日止三个月的人民币470亿元增加29.0%至2026年同期的人民币606亿元。净利润为人民币9亿元，而2025年同期的净利润为人民币6亿元。

京东物流“顺手寄”服务首次落地长春马拉松赛事保障 

5月18日，京东快递作为2026世界田联标牌赛事长春马拉松官方指定物流供应商，其新推出的“顺手寄”服务首次亮相赛事保障现场。

京东快递“小红箱”全国上线 依托NFC技术实现“碰一碰秒寄”

4月29日，京东快递宣布在全国80个文旅城市完成“小红箱”智能寄递设备部署，覆盖景区、酒店、交通枢纽等出行核心场景，通过NFC技术与快递服务融合，升级“轻松行”服务，助力游客五一假期轻装出行。

京东快递推出跨城急送与极速派送服务

4月15日，京东快递近日正式推出跨城急送与极速派送两大时效新品，通过高铁运力与即时配送资源深度协同，分别打造跨城快递最快4小时达、末端派送1小时送货上门的配送体验，全面覆盖个人应急、商务寄件、门店调拨、生鲜速达等多场景需求，刷新快递行业时效标准。

京东物流升级快运产品体系

4月7日，京东物流近日宣布旗下快运产品全面升级，以一体化供应链能力与扎实的运营底盘为核心支撑，通过产品分层优化与时效升级，推出重货特快、重货标快、重货特惠三大产品序列；同时将快运首重门槛从20kg降低至15kg，进一步完善快运服务生态，更全面覆盖电商零售、产地生鲜等多领域的次重货发运需求。

京东 “物流诊断” 工具灰度上线

3月6日，京东全新物流数字化工具 “物流诊断” 功能已在京麦后台 - 订单 - 订单管理页面启动灰度测试，预计3月31日面向全量商家开放。

京东物流春节服务升级 360 城 + 2200 区县不打烊

2 月 12—23 日，京东物流连续 14 年 “春节也送货”。覆盖全国超 360 个城市、2200 个区县，核心城市酒水、生鲜实现 “小时达”，急用药品最快 9 分钟送达。全球 23 个国家地区海外仓持续运营，同步加收高峰期资源调节费保障运力。

京东物流推动外卖与快递配送业务融合

1月12日，京东物流正着手推动旗下外卖与快递配送业务的融合。据市场消息，京东内部已推出“共同富裕计划”，倡导外卖骑手在非高峰时段可承接快递配送，以增加收入，而快递员也可在空闲时通过平台接单“送外卖”。

【物流618】京东物流首次上线“618物流服务会场” 

5月18日，京东宣布：京东618将于5月30日晚8点正式开启。为更好护航618，京东物流将从履约时效、科技创新、服务优化等方面升级大促保障，为广大消费者和商家带来“又快又省心”的618物流服务体验。

（二）阿里系

淘宝上线新疆大件集运服务 可降低15kg以上大件包裹的物流成本

 6月17日，淘宝正式上线了新疆大件集运服务。据介绍，此次上线的大件集运链路，专为15kg以上的大件包裹设计，比如大型运动器材、大件汽车用品、大型商用家具等。

淘宝逐步下线“其他物流公司”发货权限 

5月25日消息，淘宝平台发布公告，逐步下线“其他物流公司”发货功能。此举旨在解决由此引发的买家体验问题，包括投诉增多与负面舆情。治理范围聚焦全行业实物类目，调整后仅限大件等特定类目开放，具体以发货页面显示为准。

菜鸟联合鲸芽 淘宝全球购开放跨境商家入驻 推保税仓与直邮物流方案

1月23日，菜鸟宣布与鲸芽、淘宝全球购合作，全面开放跨境进口商家入驻通道，并提供包括保税仓发货、直邮等多种物流履约服务。此次合作旨在为跨境进口商家搭建更便捷的供应链通路，其中菜鸟推出的"多渠道、一盘货"解决方案，可帮助商家实现多平台库存共享与一键发货。

菜鸟推出 “春节后极速理赔” 提升售后体验

2 月 28 日，菜鸟上线 “春节后极速理赔” 服务。针对春节期间延误、破损包裹，简化理赔流程，审核时效从 24 小时缩至 2 小时。覆盖淘宝、天猫、抖音电商等平台，提升消费者物流售后体验。

（三）其他

拼多多上线“指定快递”功能 可自动同步打单软件

3月2日，拼多多日前上线“指定快递”功能，旨在解决商家在面对消费者个性化物流需求时，因人工备注极易导致的漏发、错发等痛点。

快手电商推出异地快递时效服务“极速达”主打明天达与后天达履约方案

6月25日，快手电商已在快手App商城内上线快时效服务“极速达”，并设有独立入口。该服务区别于行业主流即时零售，不布局小时达或同城当日达，而是专注于提供明天达、后天达两类异地快递履约产品。

小米物流大件“当日达”上线50城

4月6日，小米服务宣布，小米物流大件商品“当日达”服务上线50城，覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、天津、重庆、沈阳、西安、南京、郑州、武汉等全国50个核心城市。官方表示，用户在上午11:00前完成下单，即可享受当日24:00前送达的服务承诺。

五、三方平台

（一）申通

申通一站式寄递智慧物流产业园落地咸宁高新区签约仪式于6月18日举行

6月22日，申通一站式寄递智慧物流产业园项目签约仪式在咸宁高新区举行，政企双方签订项目合作协议。

申通快递2025年营收555.9亿元 归母净利润13.69亿元

4月14日，申通快递正式发布2025年度业绩快报，披露了公司全年经营核心数据。业绩快报显示，2025年申通快递营业总收入达555.86亿元，同比增长17.84%；归母净利润13.69亿元，同比增长31.63%，营收与利润实现同步增长，盈利水平有所提升。

申通拟2.8亿元收购菜鸟所持有揭阳传云 成都传申100%股权

3月19日，申通快递公告称，公司下属子公司上海达滕申科技有限公司（以下简称“达滕申”）拟以现金方式收购浙江菜鸟供应链管理有限公司（以下简称“浙江菜鸟”）所持有揭阳传云物联网技术有限公司（以下简称“揭阳传云”）和成都传申物联网技术有限公司（以下简称“成都传申”）的100%股权，本次交易对价为2.8亿元。

申通快递投资30亿元在常州开建江苏区域总部

3月12日，申通快递江苏区域总部项目近日在常州正式奠基开工。该项目总投资达30亿元，占地228亩，预计于2027年12月建成投产，是申通优化全国物流时效网络的关键枢纽工程。

申通快递：春节期间取消多项考核

2月10日，申通快递表示，2月13日（腊月二十六）至2月22日（正月初六）期间，取消出仓、频次、拦截不及时、错分等多项网点考核，并降低激励门槛、延长激励周期，让春节福利惠及更多一线人员。 

申通正月初四率先复工 春节时效达成率同比增 5%

2 月 11 日（正月初四），申通全网率先恢复常态化运营，为通达系最早。春节期间，申通通过补贴与排班优化保障运力，全网时效达成率同比提升 5%，核心城市揽派时效稳定。2 月 24 日，全国网点与转运中心全面复工，快速恢复节前产能，保障节后电商与民生寄递需求。

燃油涨价 申通 极兔 中通等快递公司集体上调电商件价格

4月14日，快递公司接连上调多地快递费用，包括山东、福建、江西等地。根据各家快递公司发布的《客户告知书》，燃油价格带来了成本上升。有快递公司表示，三月以来受不可抗力因素影响，燃油价格出现剧烈波动并持续走高，物流供应链成本已承受明显涨幅，为维持快递网络服务，对收件价格进行上调。

（二）顺丰

星动纪元与顺丰科技达成合作 共同研发物流场景具身智能机器人

1月15日，星动纪元与顺丰科技正式签署合作协议。双方将围绕快递、仓储等物流场景，联合开展具身智能机器人技术方案的研发与落地推广，并计划共同制定该领域的物流行业标准，以推动行业向智能化、柔性化方向升级。

顺丰一季度营收741.42亿元 归母净利润同比增长13.05%

4月29日，顺丰控股发布2026年第一季度财报。报告期内，公司实现营收741.42亿元，同比增长6.14%；归母净利润25.26亿元，同比增长13.05%；扣非归母净利润23.17亿元，同比增长17.42%。速运物流业务完成总件量37.3亿票，同比增长4.9%，其中3月份单票收入同比回升4.2%。

顺丰城市迷你仓项目正式落地广州

4月8日，顺丰城市迷你仓项目在广州正式启航，首个共建型城市级迷你仓（冼村店）同步举行开仓仪式并投入运营，标志着顺丰正式切入广州城市自助仓储领域，为市民及企业提供多元化、智能化的存储解决方案。

顺丰 申通 韵达 圆通发布2月业绩

3月20日，顺丰、申通、韵达、圆通四家快递企业近日相继发布了2026年2月的经营业绩简报。由于2026年春节在2月，与2025年春节在1月存在错期，因此2月单月数据与去年同期不完全可比，多家公司同时公布了1-2月的累计数据以供更准确评估。

顺丰控股2025年营收突破3000亿元 电商快递市场竞争强度有所提升

3月30日，顺丰控股发布2025年业绩报告。报告显示，顺丰控股2025年实现营业收入人民币3082.3亿元，同比增长8.4%，首次突破三千亿元大关；实现归属于公司所有者的利润人民币111.2亿元，同比增长9.3%。全年业务量突破167亿票，同比增长25.4%，增速高于快递行业整体水平。拟向全体股东每10股派发末期现金红利人民币4.3元（含税）。

顺丰 京东物流 德邦等多家物流企业宣布春节不打烊 将加收资源调节费保障服务

1月26日消息，春节假期将至，顺丰速运、京东物流、德邦快递等多家主流物流企业相继发布公告，宣布在2026年春节期间保障寄递服务“不打烊”。为应对节日期间资源调配受限及高峰压力，各公司均表示将动态加收资源调节费。

顺丰速运与智采云达成合作 聚焦企业仓储管理

6月17日，智采云（北京）科技有限公司与顺丰速运集团正式达成合作，双方将围绕企业仓储管理与仓配服务展开深度协同。此次合作旨在通过引入顺丰全国专业仓储网络与高效配送能力，为企业客户提供从物料管理到终端交付的一站式服务。

顺丰、圆通、韵达、申通发布 1 月业绩快报

2 月 13 日，四家快递企业发布 1 月业绩。顺丰营收 268.6 亿元（+2.22%），国际业务增长 17.23%；圆通营收 66.12 亿元（+23.82%），业务量 29.43 亿票（+29.75%）；韵达营收 48.02 亿元（+18.01%）；申通营收 59.73 亿元（+41.2%）。

（三）极兔

极兔速递与顺丰控股宣布战略相互持股 投资交易金额83亿港元

1月15日，极兔速递与顺丰控股联合发布公告，宣布达成一项战略性的相互持股协议，将互为对方增发新股，投资交易金额达83亿港元。根据协议，极兔速递将向顺丰控股增发8.22亿股B类股份，发行价为每股10.10港元；顺丰控股将向极兔速递增发2.26亿股H股股份，发行价为每股36.74港元。交易完成后，顺丰控股将持有极兔速递10%的股份，极兔速递将持有顺丰控股4.29%的股份。

极兔速递2025年营收121.6亿美元 同比增长18.5%

3月30日，港股上市企业极兔速递环球有限公司（港股代码：01519.HK，简称“极兔速递”或“极兔”）发布2025年全年业绩公告。

极兔速递一季度包裹量达83.26亿件 同比增26.2%

4月13日，极兔速递公布2026年第一季度业务情况。报告显示，2026年第一季度，极兔速递总包裹量达83.26亿件，较去年同期增长26.2%，日均包裹量达到9,250万件，其中海外市场包裹量占比达35.1%，环比上个季度提升4.3个百分点。公司总体业务实现强劲增长，东南亚和其他市场（除中国、东南亚以外的市场）表现亮眼，各项运营指标持续优化。

（四）韵达

韵达农产品上行寄递多个项目入选“快递服务现代农业示范项目”名单 

5月13日，交通运输部、农业农村部、商务部、国家邮政局近日联合发布《关于公布农村电商快递协同发展示范区和快递服务现代农业示范项目名单的通知》。

韵达“疆品鲜递”直播助农活动完成日均处理包裹3000个 

5月23日，在新疆吐鲁番，韵达“疆品鲜递”直播助农活动近日顺利完成。在新疆邮政管理局、自治区农业农村厅等部门的支持下，韵达吐鲁番网点将快递服务延伸到田间地头，帮助当地将哈密瓜、红枣、葡萄干等农产品，以更快的速度、更新鲜的状态送达消费者手中。

韵达智能快递柜：24小时服务 让便利触手可及

6月10日，浙江桐乡市南港小区韵达门店驿站近日通过引入智能快递柜，实现了末端服务升级。该驿站日均处理包裹超2000票，此前需4名工作人员协同作业。引入智能快递柜后，仅需2名快递员即可兼顾入库与配送，首轮派送作业时间从4小时缩短至2.5小时，效率提升近50%。

（五）德邦

德邦物流正式摘牌退市 成为京东物流全资子公司

3 月 31 日，德邦股份从上交所退市，正式并入京东物流。整合后，京东物流大件与快运网络强化，德邦网点与运力全面升级 AI 系统，快运市场格局重塑。APP 端实现账号互通、订单统一管理、时效服务升级，用户发货体验全面提升。

德邦股份启动退市现金选择权 京东物流完成控股

2 月 6 日为德邦股份退市股权登记日，中小股东可于 2 月 9—12 日以 19 元 / 股行使现金选择权。此前京东物流通过收购成为控股股东，德邦主动终止上市。本次退市标志京东物流整合德邦进入新阶段，强化大件快运与供应链能力。

德邦股份计划主动退市 京东物流拟以约38亿元收购其剩余股份

1月14日，京东物流计划推动其控股的德邦股份从上海证券交易所主动退市，并拟出资收购德邦的全部剩余股份。

（六）其他

丰巢快递柜弹窗广告遭用户吐槽：取件像“扫雷”客服称暂时无法关闭

6月9日，多地市民反映，使用丰巢智能柜取件时扫码不直接跳转取件页面，而是弹出各类诱导广告。关闭按钮位置隐蔽且常小于5mm，部分广告带有“摇一摇”跳转功能，手机轻微晃动即触发跳转，被用户吐槽“取快递像扫雷”。

深圳邮政开通首条无人车夜间配送线路运营成本下降10%

6月7日，深圳邮政在坪山区正式开通首条无人车夜间快递配送线路。该线路以碧岭揽投部为起点，终点为坪山圆新集包中心，全程6公里，主要用于拼多多退换货邮件转运。

“仅退款 快递员罚款"引热议

6月5日，#仅退款 快递员罚款#话题登上热搜榜单，大量一线快递从业者集中发声维权。据悉，消费者发起“仅退款”后，商家为规避经营损失，以“虚假签收”投诉快递员，快递公司一刀切罚款的行业乱象浮出水面。权责错配、成本层层转嫁的行业痛点，引发全网广泛讨论与诟病。

丹鸟速递推出分层物流解决方案

6月18日，丹鸟推行“不上门必赔”刚性承诺，派前电联率达98%，未经用户许可不得随意放置驿站或快递柜。

中通云仓科技召开2026年度全国电商运营工作会议

4月22日，中通云仓科技2026年度全国电商运营工作会议近日在河北廊坊召开。电商运营中心负责人丁轩对全年电商运营工作进行系统部署，他指出，要持续深化仓储运营降本增效，夯实核心竞争基础，重点围绕KPI指标达成、库存精细化管控、现场7S管理及客户满意度等维度，全面提升运营质量与履约能力。

中通快递2025年营收490.99亿元 包裹量增加45亿件

3月18日，中通快递公布2025年第四季度及全年业绩。财报显示，2025年第四季度，中通快递收入为145.11亿元，同比增长12.3%；调整后净利润为26.9亿元；包裹量为105.58亿件，同比增长9.2%，其中散件业务量达日均980万件，同比增长超38%。

圆通春节服务差异化 初四至初七加收临时服务费

2 月 20 日 —23 日（正月初四至初七），圆通执行春节服务费政策：首重 1 公斤加 1.5 元，续重每公斤加 0.3 元。2 月 16 日 —19 日（除夕至初三）暂停收件，2 月 24 日起恢复正常价格与揽派。公司通过错峰调价与运力调配，平衡春节服务保障与运营成本，保障核心区域时效稳定。

油价“高烧” 申通 极兔 中通集体涨价 电商老板哭诉

4月，一场由国际油价剧烈波动引发的成本传导正在中国快递行业加速蔓延。从山东到贵州，从四川到江西，申通、极兔、中通、圆通、韵达等多家加盟制快递公司接连宣布上调收件价格，每单涨幅普遍在0.1元至0.5元之间。与此同时，UPS、DHL、联邦快递、顺丰国际等国际快递企业也同步调整了燃油附加费标准，部分企业费率甚至出现五连涨。（详见#网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/kdwlzj/  ）

笨鸟速运与中国邮政达成战略合作 共推县乡村三级物流体系建设

1月19日，笨鸟速运与中国邮政集团近日就深化战略合作、共建县乡村三级物流体系达成重要共识，双方团队已开展专项研讨与对接。

六、即时配送

（一)京东系

京东首批内测接入微信AI 涵盖外卖 物流 电商等业务

6月8日，微信公开课发布《关于开发者接入微信AI生态的指引》。指引称，为给用户提供更智能的交互体验，微信开放平台在充分尊重开发者权益和自主选择的基础上，面向开发者提供了便捷接入微信AI生态的能力，开发者可主动授权接入微信AI。

京东到家升级“1 小时达” 商超生鲜覆盖率达 95%

3 月 3 日，京东到家“1 小时达” 服务全面升级，全国核心城市商超、生鲜、医药覆盖率达 95%，新增 “准时宝” 超时赔付。优化 “秒送” 通道，紧急订单 30 分钟内送达。上线 “帮买帮送” 增值服务，支持代买药品、鲜花、文件。

京东外卖上线一年份额超 15%，目标 30%

2 月 28 日，京东外卖宣布上线一年市场份额超 15%，2026 年目标达 30%。将拓展到店自提与团购，发力七鲜小厨，年底覆盖一二线城市。为全职骑手缴五险一金，强化骑手保障。从送餐向餐饮生态延伸，提升市场竞争力。

（二）阿里系

淘宝闪购市场份额反超美团

3月18日，淘宝闪购在即时零售市场的强劲表现，正对行业龙头美团形成有力挑战。第三方机构数据显示，2025年第四季度，淘宝闪购在交易额份额上已实现对美团的微弱反超，标志着该市场从“一家独大”进入了“双雄争霸”的新阶段。

淘宝闪购获阿里战略加码 三年不设亏损上限

2 月 11 日，阿里核心管理层明确：淘宝闪购是集团里程碑战役，2026 年全年投入超上年，重点发力即时零售、建仓与高客单价订单。管理层鼓励团队大胆投入，三年内不担心亏损，目标年内市场份额超越美团，打响即时零售关键一战。

阿里即时零售提速！

4月8日，阿里传来一个重要信号。集团CEO吴泳铭发布内部信，宣布了两项关键组织调整： 新设集团技术委员会 、 升级通义大模型事业部 。吴泳铭亲自带队技术委员会，范禹坐镇技术中枢，筑牢AI底座；雷雁群执掌闪购，把AI落地到每一笔订单、每一个商家、每一次小时达。

淘宝闪购接入菜鸟直送，实现“半日达”覆盖扩至50城

2月20日，淘宝闪购宣布与菜鸟直送深度整合，将“半日达”服务从30城扩展至50城，包括成都、西安、武汉等新一线。用户下单后由本地商超仓直发，平均履约时长缩短至2.8小时，节后首周订单量环比增长120%。

（三）美团

美团无人机“城市低空物流航网”投入常态化运营启动授权服务商招募 

5月22日，在2026世界无人机大会上，美团无人机全新低空物流解决方案正式亮相。美团副总裁、无人机业务部负责人毛一年宣布，美团打造的“城市低空物流航网”已正式投入常态化运营。

美团闪购升级闪电仓供应链服务平台：向全行业商家开放即时零售供应链基建

4月15日，美团闪购面向全体闪电仓商家，升级供应链服务平台“闪电帮帮”，开放全套即时零售供应链基建：在帮助商家提升货盘质量、提高采购效率、优化服务体验三方面发力。

美团7.17亿美元收购叮咚买菜，补齐生鲜短板

2月5日，美团宣布以7.17亿美元完成对叮咚买菜中国业务的收购，旨在补齐生鲜供应链短板，提升生鲜履约效率、降低损耗。此次收购属战略防御与能力补强，短期难以扭转巨亏，但长期可抬高对手进入门槛，对守住即时零售基本盘具关键作用。

美团闪购 2 月订单量环比微降 聚焦高客单价与利润提升

2 月 28 日，美团披露 2 月闪购运营数据：受春节假期影响，2 月订单量环比微降，但客单价持续提升。美团调整策略，减少 15 元以下低价单占比，发力 30 元以上高客单价订单，重点拓展医药、酒饮、生鲜等品类，从 “卷单量” 转向 “提利润”，优化即时零售盈利结构。

（四）顺丰同城

顺丰同城投入3500万元启动马年骑士拉新计划

2月26日，顺丰同城近日宣布投入3500万元启动马年骑士拉新计划，通过具有吸引力的激励措施与全方位的保障支持，广泛招募配送力量，确保服务网络高效运转。

顺丰同城：春节假期日均同城配送单量同比增超65%

2月26日，顺丰同城公布数据显示：2026年春节9天假期，对比去年8天，其日均同城配送服务单量同比增超65%，其中饮品单量同比增长超150%，商超百货单量同比翻倍，快餐及蛋糕单量分别同比增长超70%和60%。

顺丰同城开启机器人末端配送新模式

6月24日，第三方即配平台顺丰同城正式上线机器人末端运力，携手肯德基“车速取”推出即停即取服务，开启末端无人配送新模式。

顺丰同城 “骑士 + 机器人” 协同配送落地 300 城

3 月 17 日，顺丰同城与云迹科技签约，“骑士 + 机器人” 接力模式落地全国 300 多城，覆盖 15000 多家酒店及商务楼宇。骑士抵达楼宇大堂后，通过顺丰同城骑士 APP 扫描机器人二维码，自动关联订单、一键存件，机器人自主上楼配送。

（四）其他

快手电商上线快时效服务“极速达” 抢猫狗美即时零售“饭碗”？

6月24日，快手电商在快手App的商城内上线快时效服务“极速达”，并在商城内设有独立入口，区别于行业主流即时零售，快手的极速达仅落地明天达、后天达两类异地快递履约产品，不布局小时达、同城当日达。

“外卖大战”挤压市场空间 闪送2025年营收39.92亿元 同比减少11.9%

3月17日，闪送公布2025年四季度及全年财报，数据显示，闪送2025全年净利润为1.09亿元，相比2024年扭亏为盈，毛利率从2024年的11.0%提升至11.8%，经调整净利润达2亿元，连续3年实现经调整净利润盈利，全年订单量2.492亿单。

闪送上线鸿蒙元服务 无需下载即点即用 适配春节急送场景

2 月 12 日，闪送正式推出鸿蒙元服务，搭载鸿蒙 6 的手机可在应用市场或负一屏搜索使用，无需下载安装。该服务适配春节代买、文件寄送、行李专送等场景，支持电子回单签收，全程可查。依托鸿蒙系统技术优势，为用户打造轻量、便捷的同城急送新体验。

东方甄选入局即时零售 将登陆淘宝美团京东三大平台

5月17日，东方甄选正式开启上海即时零售业务试运营，自营产品及部分品牌好物可实现即时配送。东方甄选与京东物流达成深度战略合作，由京东物流为上海、北京两地前置仓提供履约保障。

七、同城货运

货拉拉扩展业务至生活服务 正式推出搬运工与保洁服务

3月16日，货拉拉近日在2026年开年搬家季活动期间，正式宣布上线“搬运工”和“保洁”两大新服务品类。此举旨在满足用户在春季租房、换房高峰期的多元化需求，延伸其生活服务平台的能力。

货拉拉司机拉十万元茅台失联 平台失责 约谈缠身 上市受阻的三重困局

3月23日，广东东莞一烟酒商行通过货拉拉下单运送10箱总价值十余万元的茅台，司机装车后失联引发关注。此事是货拉拉多重舆情的缩影，其近期正面临监管约谈、六度递表上市未果的多重困境。

叮咚买菜生鲜电商业务引入九识智能无人车

3月25日，九识智能近日与国内生鲜电商叮咚买菜达成深度合作。双方聚焦叮咚买菜的核心生鲜电商业务，全面引入九识智能RoboVan，重点应用于“中心仓到前置仓”的生鲜蔬菜配送场景。

货拉拉上线 “司机权益保障计划” 响应七部门用工规范

2 月 12 日，货拉拉推出 “司机权益保障计划”，落实七部门用工指导要求。包括公开计价与补贴规则、取消不合理扣款、保障每周至少 1 天休息、上线司机社保代缴通道、优化派单算法避免疲劳驾驶，同步提升货运保险保额，全面规范同城货运用工管理。

八、跨境物流

菜鸟联手SHEIN拓展出海 海外仓面积超80万㎡

2月28日，菜鸟为SHEIN卖家推出覆盖欧美及澳新日韩的多条专线产品，美国服装专线最快5天送达，并获SHEIN官方认证仓资质，海外仓面积超80万平方米，覆盖18个国家和地区，助力卖家提升时效与成本效率。

菜鸟上线美洲国家间跨境物流服务 首开美墨专线

1月9日，菜鸟国际物流近日宣布上线美洲国家间（G2G）跨境物流服务，首期开通美国至墨西哥的专线。这标志着菜鸟成为首家在亚洲、欧洲、美洲三大洲均能提供G2G服务的全球物流企业。

菜鸟全球海外仓2025年度处理订单量同比增长32%

1月19日，菜鸟对外披露，其全球海外仓2025年度处理订单量同比增长32%。据了解，菜鸟全球供应链已在欧洲、北美、亚太等区域的18个国家和地区运营超40个海外仓。2026年，菜鸟计划扩大欧洲、北美、亚太等关键市场的仓网覆盖，并推进自动化升级。

菜鸟在美国德国上线“晚必赔”服务跨境包裹超时主动赔付

5月19日，菜鸟宣布在美国和德国同步上线“晚必赔”服务，承诺跨境包裹分别在10个和8个自然日内送达，超时主动赔付。

菜鸟运营全国首个跨境出口“前置监管仓”

3月10日，由菜鸟运营的全国首个跨境电商零售出口“前置监管仓”近日在山东威海正式启用，服务于速卖通平台。在与海关部门深度协同下，海关监管首次深度嵌入电商仓库生产作业流程，出口货物通关实现秒级申报放行，就地装箱后当晚即可搭乘班轮出海。

亚马逊全面开放美国零担货运服务 支持次日上门提货

6月11日，亚马逊宣布其美国零担运输服务（LTL）已向所有企业开放。该服务从原有的“发往亚马逊仓库”场景扩展至可运送任何类型的目的地，包括第三方仓库、配送中心及零售合作伙伴。

亚马逊法国新建四个物流中心总投资超4亿欧元新增就业3000余人

6月3日，亚马逊宣布将在法国新建三个物流中心，分别位于卢瓦尔河地区、法兰西岛和新阿基坦，加上此前已规划的恩西斯海姆配送中心，四个项目总投资预计超过4亿欧元，将创造3000多个全职岗位。

亚马逊正式推出亚马逊供应链服务全球物流网络向全行业开放 

5月4日，亚马逊（NASDAQ:AMZN）在西雅图宣布正式推出亚马逊供应链服务，将其覆盖全球的货运、仓储、分销、订单履约及末端配送全链路能力，面向各行业、各规模企业全面开放，标志着亚马逊物流能力从服务自有零售与平台卖家，正式迈入市场化第三方供应链服务新阶段。

亚马逊Prime Air无人机配送服务今年夏季将在美国巴吞鲁日上线

4月29日，亚马逊宣布，将于今年夏季在美国路易斯安那州巴吞鲁日市正式上线Prime Air无人机配送服务。该服务使用全自动无人机执行配送，飞行高度可超过200英尺，速度超过每小时70英里。

英国欧洲货运航空宣布破产 中英跨境电商物流再受冲击

6月3日，总部位于英国伯恩茅斯的专业货运航空公司——欧洲货运航空（European Cargo）正式进入破产程序，所有航班停飞，约178名员工失业。这是当前全球货运航空领域首家倒下的专业货运航司。

联邦快递与南航物流签署战略合作备忘录 共筑全球航空物流网络

6月3日，联邦快递与南方航空物流股份有限公司在广州签署战略合作备忘录，正式建立战略合作关系。双方将在国际航班与枢纽衔接、运输链路、机队资源、地面操作、数字化等领域探索合作，共同提升运营效率与全球服务能力。

DHL Globalmail服务临时暂停向欧盟发货商品包裹

6月23日，DHL宣布自2026年6月24日起临时暂停Globalmail服务向欧盟国家寄送包含商品的包裹，6月23日为最后一个收件日。此后所有新建的欧盟商品类Globalmail运单将全部退回发件地。

Ozon宣布2026年新建15个物流中心总投资超300亿卢布

6月8日，俄罗斯电商平台Ozon宣布，2026年计划在俄罗斯新建15个物流中心，技术设备与IT基础设施总投资将超300亿卢布。

DHL快递无人车在常州获路权并常态化运营 单程38公里降本增效

6月8日，DHL快递常州服务中心正式获得无人驾驶车辆路权及运营牌照，并已投入常态化运营。该项目成功入选常州市政府首批无人驾驶装备商业示范项目，标志着DHL在智慧物流场景落地与末端运力创新方面取得又一里程碑。

燕文物流递表港交所：“行业第二”光环褪去低毛利高依赖关税风险成绊脚石

5月25日，燕文物流向港交所递表，申万宏源香港独家保荐。这家1998年成立的老牌跨境物流企业，头顶“行业第二”光环，招股书描绘了营收66.87亿、净利翻倍的故事，但背后却藏着2024年收入暴跌38.6%、美国关税风险高悬、毛利率远低同行以及A股上会前夕撤单的“前科”。（详见#网经社专题https://www.100ec.cn/zt/ywwlGang/  ）

DHL快递上线AI物品识别功能简化国际货运清关申报 

5月7日，DHL快递宣布正式上线AI物品识别功能，系国际快递行业首创。该功能依托计算机视觉技术，用户上传物品照片后，系统可在数秒内自动生成准确、合规的海关物品描述，无需DHL账户即可使用。

SHEIN在英国开设新物流中心总面积超6万平方米 

5月22日，快时尚跨境电商平台SHEIN在领英发帖宣布，其在英国英格兰中部坎诺克镇正式启用一座新的物流中心，面积达3.5万平方米。

UPS DHL 联邦快递 顺丰国际等多家国际快递物流企业也陆续涨价

4月16日，受地区局势和油价波动影响，不仅航空燃油费在涨，快递费也要涨了。网经社物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，本月起，包括“四通一达”在内的多家快递公司上调快递价格；同时，UPS、DHL、联邦快递、顺丰国际等多家国际快递物流企业也纷纷上调了燃油附加费。

红杉物流以750万美元将资产出售给美客多退出电商物流领域

4月24日，巴西物流公司红杉物流（Sequoia Logística）宣布，以750万美元的价格将运营资产出售给美客多，并正式退出电商大件物流领域。目前，该交易仍需获得巴西反垄断机构的批准。这一举动标志着其在电商物流业务上的收缩，也反映出行业竞争格局正在发生变化。

Wildberries母公司年度GMV超733亿美元全俄最大电商平台猛攻物流基建发力在华招商

4月17日，俄罗斯最大电商平台Wildberries的母公司RWB集团日前发布2025年财务数据。数据显示，2025年RWB集团商品交易总额（GMV）突破733亿美元，较2024年的442亿美元同比增长49%。

顺丰暂停中东多国进出口国际快递及电商业务

3月2日，顺丰国际官网发布公告，鉴于近期中东地缘政治风险加剧，国际航班运力及当地物流资源配置受到严重干扰。为最大程度保障相关方的人身财产安全，公司决定自即日起，暂停中东地区多个国家的国际快递服务和国际电商服务，具体恢复时间将另行通知。

亚马逊宣布在澳大利亚投资超7.5亿澳元新建机器人物流中心

3月11日，亚马逊澳大利亚公司近日宣布，计划投资超过7.5亿澳元在昆士兰州布里斯班新建一座大型机器人物流中心。该中心预计于2028年竣工，旨在提升其在当地的仓储与配送能力。

Shopee创巴西史上最大规模仓储租赁合同 签下22万平米物流园区

3月17日，Shopee日前在巴西签署了该国物流地产史上规模最大的单笔租赁合同，租下约22万平方米的仓储面积。该物流园区位于圣保罗州瓜鲁柳斯，目前仍在建设，预计将于今年年底前交付。

Temu 与匈牙利邮政合作 优化欧洲本地配送网络

2 月 6 日，Temu 与匈牙利邮政签署合作备忘录，依托其全国投递网络，为匈牙利消费者提供更高效配送服务。合作后，匈牙利本地卖家可在平台完成寄递与退货管理，覆盖偏远城镇，提升欧洲市场履约能力。此举是 Temu 深耕欧洲、推进本地化物流布局的重要举措。

TEMU在土耳其设立本地实体公司 恢复跨境发货服务

2月25日，TEMU近日通过在土耳其设立本地实体公司WhaleCo，正式恢复了面向该国消费者的跨境发货服务。这标志着该平台在经历近期的监管风波后，其本地化合规运营取得了新的阶段性进展。

Lazada旗下RedMart在新加坡上线30分钟送达服务

2月25日，Lazada旗下的RedMart近日在新加坡上线即时配送服务“RedMart Now”，在部分地区实现最快30分钟送达。Lazada产品设计负责人Craig Massingham表示，该服务是在RedMart原有的当日达、2小时达和6小时达配送选项基础上的升级，将消费者的临时和紧急购物需求纳入服务范围，覆盖日常零食、食材等即时购买场景。

Shopee 马来西亚站升级商城卖家物流考核

2 月 28 日，Shopee 马来西亚站发布新规，商城卖家过去 30 天快速发货率需≥80%。此前仅新加坡、泰国站设该考核（≥75%）。此次升级强化物流履约要求，发货时效成店铺权重关键，倒逼卖家提升履约能力，优化平台物流服务质量。

九、专家观点

亚马逊开放物流网络：从电商平台到基础设施服务商的“AWS式”转身意味着什么？—跨境电商智库专家网经社曹磊点评 

5月4日，亚马逊在西雅图宣布正式推出亚马逊供应链服务，对此，网经社电子商务研究中心主任曹磊接受《现代物流报》独家专访表示，亚马逊开放物流网络总体上呈现利好态势，也需警惕过度依赖单一物流平台的风险

阿里京东字节三大互联网巨头竞争供应链模式—中国物流策划研究院执行院长李芷巍解读 

数字经济渗透背景下，中国物流策划研究院执行院长李芏巍称：互联网与物流成命运共同体，京东自建、菜鸟平台、抖音跨界三模式互补，竞争升为供应链生态对决。

网经社吴夏雪：国家邮政局专项治理“内卷式”竞争成为行业转折点 

5月11日，国家邮政局专项治理“内卷式”竞争背景下，网经社分析师吴夏雪在接受《中国经济时报》采访时，表示：政策治理内卷式竞争带动单票收入回暖，快递企业调价并开拓个人寄递，通过技术驱动与运营优化，行业进入“量利齐升”新周期。

中国物流策划研究院李兰巍：快递涨价将加速行业分化“马太效应”将凸显

4月16日，快递公司接连上调多地快递费用，包括山东、福建、江西等地。根据各家快递公司发布的《客户告知书》，燃油价格带来了成本上升。李芏巍认为，快递涨价是燃油成本激增与政策引导告别恶性竞争的双重结果，是行业转向良性信号。但涨幅有限，短期难改善末端收入与服务。行业马太效应加剧，头部企业受益，中小快递承压。

中国交通运输协会徐勇：燃油上涨拉动快递集体涨价 符合国际惯例

徐勇认为，涨价系燃油成本拉动，非竞争转型信号；不改善小哥收入。建议将快递品牌及投递方式选择权交消费者，以促进行业提质增效。

网经社吴夏雪：快递涨价难以真正改善普通快递员收入

4月16日，申通、极兔、中通等快递公司在山东、福建、江西等地接连上调运费，0-3公斤每单涨0.15元，主要因国际油价持续高位运行。吴夏雪认为，涨价虽是成本驱动，但也是行业告别低价竞争的契机，可推动服务升级。不过短期改善有限，微涨传导不畅，派件压力反因大件增多、派费未涨而加剧。

网经社陈礼腾：小象超市暂停自提聚焦到家配送 发挥即时运力优势优化履约效率

4月28日，小象超市等平台调整自提服务，即时零售履约模式引发关注。业内探讨如何平衡配送效率与成本，优化末端用户体验。陈礼腾认为，30分钟到家配送是核心主流，辅以店仓一体、集单配送等模式，淘汰人工自提点转向智能柜。随无人配送等技术落地，将形成“到家为主、轻量自提为辅”的多元履约格局。

【小贴士】

网经社深耕物流科技领域，凭借长期积累的数据资源、分析能力和行业枢纽地位，为电商物流、即时物流、跨境物流、第三方快递等物流科技企业提供媒体平台、数据智库、资源链接等服务。（详见： https://www.100ec.cn/zt/wlkjhbhb/）

网经社深耕数字经济行业19年，长期关注物流科技，我们辐射的企业有：菜鸟、京东物流、苏宁物流、顺丰、韵达、中通快递、申通快递、圆通速递、极兔速递、德邦快递、百世、日日顺、达达快送、闪送、蜂鸟即配、酷仓宝、风火递、快狗打车、纵腾集团、至美通、飞盒跨境、递四方、运去哪、海拓通。

在物流科技产业链中，主要的玩家包括：1）综合电商物流类：菜鸟网络、京东物流、苏宁物流、安迅物流等；2）跨境物流类：运去哪、递四方、纵腾集团等；3）即时物流类：顺丰同城、美团配送、闪送、蜂鸟配送等；4）仓储物流：派迅智能、海柔创新、Syrius炬星等；5）货运O2O类：UU跑腿、滴滴货运、货拉拉、快狗打车等；6）第三方快递：顺丰、申通快递、圆通速递、中通速递、韵达快递、极兔快递等；7）最后一公里：丰巢、兔喜生活等；8）智慧物流服务商：地上铁、鸭嘴兽、风火递等；9）大宗物流网络类：传化智联、雅澳等；10）物流供应链类：普洛斯、日日顺等。